ISO27001認(rèn)證難點(diǎn)：?jiǎn)T工信息安全培訓(xùn)怎么避免形式化？

　　很多企業(yè)在申請(qǐng)ISO27001認(rèn)證時(shí)，員工信息安全培訓(xùn)成了大難題。培訓(xùn)搞了不少，課上員工昏昏欲睡，培訓(xùn)完該忘的忘，該違規(guī)的還是違規(guī)，認(rèn)證審核時(shí)狀況百出。企業(yè)花了時(shí)間和金錢(qián)，卻換來(lái)個(gè) “形式主義” 的評(píng)價(jià)，這可咋辦?啟航管理咨詢這就分享幾個(gè)避免培訓(xùn)形式化的方法。

　　一、精準(zhǔn)定位培訓(xùn)內(nèi)容

　　別拿一套通用課件給所有員工講。不同崗位面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)不同，研發(fā)人員要重點(diǎn)學(xué)代碼安全、數(shù)據(jù)加密;銷(xiāo)售和客服人員得懂客戶信息保護(hù)、防詐騙話術(shù)。啟航管理咨詢會(huì)先對(duì)企業(yè)各崗位做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再定制針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工覺(jué)得 “這課和我有關(guān)”。

　　二、多樣化培訓(xùn)方式

　　別只靠傳統(tǒng)的課堂講授。可以結(jié)合線上課程，讓員工利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí);組織模擬演練，比如模擬黑客攻擊、信息泄露場(chǎng)景，讓員工在實(shí)戰(zhàn)中掌握應(yīng)對(duì)方法;開(kāi)展案例分享會(huì)，用身邊真實(shí)發(fā)生的信息安全事故給大家敲響警鐘。多種方式結(jié)合，培訓(xùn)才不會(huì)枯燥。

　　三、建立激勵(lì)與考核機(jī)制

　　光培訓(xùn)不考核，員工就沒(méi)動(dòng)力。設(shè)立信息安全考核指標(biāo)，和績(jī)效掛鉤，表現(xiàn)好的有獎(jiǎng)勵(lì)，違規(guī)的要處罰。啟航管理咨詢建議企業(yè)建立積分制度，員工參與培訓(xùn)、正確處理信息安全事件都能積分，積分可以換獎(jiǎng)品或者晉升機(jī)會(huì)。這樣員工就會(huì)主動(dòng)學(xué)、認(rèn)真做。

　　四、持續(xù)跟進(jìn)與反饋

　　培訓(xùn)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。培訓(xùn)結(jié)束后，要定期跟進(jìn)員工的信息安全行為，看看有沒(méi)有改進(jìn)。設(shè)立反饋渠道，讓員工能隨時(shí)提出培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題或者改進(jìn)建議。根據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，形成良性循環(huán)。

　　啟航管理咨詢表示，避免員工信息安全培訓(xùn)形式化，要從內(nèi)容、方式、考核和反饋多方面入手。精準(zhǔn)定制內(nèi)容、采用多樣方式、建立激勵(lì)考核、持續(xù)跟進(jìn)反饋，這樣的培訓(xùn)才能讓員工真正掌握信息安全知識(shí)和技能，助力企業(yè)順利通過(guò) ISO27001 認(rèn)證。