ISO27001認證難點：員工信息安全培訓(xùn)怎么避免形式化？

　　很多企業(yè)在申請ISO27001認證時，員工信息安全培訓(xùn)成了大難題。培訓(xùn)搞了不少，課上員工昏昏欲睡，培訓(xùn)完該忘的忘，該違規(guī)的還是違規(guī)，認證審核時狀況百出。企業(yè)花了時間和金錢，卻換來個 “形式主義” 的評價，這可咋辦?啟航管理咨詢這就分享幾個避免培訓(xùn)形式化的方法。

　　一、精準定位培訓(xùn)內(nèi)容

　　別拿一套通用課件給所有員工講。不同崗位面臨的信息安全風(fēng)險不同，研發(fā)人員要重點學(xué)代碼安全、數(shù)據(jù)加密;銷售和客服人員得懂客戶信息保護、防詐騙話術(shù)。啟航管理咨詢會先對企業(yè)各崗位做風(fēng)險評估，再定制針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工覺得 “這課和我有關(guān)”。

　　二、多樣化培訓(xùn)方式

　　別只靠傳統(tǒng)的課堂講授?？梢越Y(jié)合線上課程，讓員工利用碎片時間學(xué)習(xí);組織模擬演練，比如模擬黑客攻擊、信息泄露場景，讓員工在實戰(zhàn)中掌握應(yīng)對方法;開展案例分享會，用身邊真實發(fā)生的信息安全事故給大家敲響警鐘。多種方式結(jié)合，培訓(xùn)才不會枯燥。

　　三、建立激勵與考核機制

　　光培訓(xùn)不考核，員工就沒動力。設(shè)立信息安全考核指標，和績效掛鉤，表現(xiàn)好的有獎勵，違規(guī)的要處罰。啟航管理咨詢建議企業(yè)建立積分制度，員工參與培訓(xùn)、正確處理信息安全事件都能積分，積分可以換獎品或者晉升機會。這樣員工就會主動學(xué)、認真做。

　　四、持續(xù)跟進與反饋

　　培訓(xùn)不是一錘子買賣。培訓(xùn)結(jié)束后，要定期跟進員工的信息安全行為，看看有沒有改進。設(shè)立反饋渠道，讓員工能隨時提出培訓(xùn)中遇到的問題或者改進建議。根據(jù)反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，形成良性循環(huán)。

　　啟航管理咨詢表示，避免員工信息安全培訓(xùn)形式化，要從內(nèi)容、方式、考核和反饋多方面入手。精準定制內(nèi)容、采用多樣方式、建立激勵考核、持續(xù)跟進反饋，這樣的培訓(xùn)才能讓員工真正掌握信息安全知識和技能，助力企業(yè)順利通過 ISO27001 認證。