過程能力提不上來？IATF16949改進(jìn)工具，車間能用得上

　　“同一批零件，尺寸偏差忽大忽小”“返工率降了又升，根本穩(wěn)不住”“客戶審核問過程數(shù)據(jù)，拿不出像樣的分析報(bào)告”——在汽車零部件車間蹲點(diǎn)時，這些抱怨我聽了太多。很多企業(yè)花大力氣做了IATF16949認(rèn)證，卻還是被過程能力卡脖子。深圳市啟航管理咨詢有限公司(簡稱“啟航管理咨詢”)在輔導(dǎo)近200家汽車供應(yīng)鏈企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，問題不在于標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，而在于沒把體系里的改進(jìn)工具用對地方。

　　別把工具當(dāng)“文件”：IATF16949工具的核心是“落地”

　　不少企業(yè)把IATF16949的五大工具當(dāng)成“認(rèn)證道具”，文件柜里放著厚厚的FMEA報(bào)告、SPC記錄，車間里卻還是憑經(jīng)驗(yàn)干活。其實(shí)IATF16949的工具設(shè)計(jì)邏輯很簡單：用數(shù)據(jù)替代感覺，用預(yù)防替代補(bǔ)救。對車間而言，不用全抓，把SPC、PFMEA、MSA這三個工具用透，過程能力就能肉眼可見提升。

　　車間必用的3個核心工具：從“救火”到“防火”

　　啟航管理咨詢的顧問駐場時，總會先幫車間把工具“簡化”——剝離復(fù)雜術(shù)語，只留操作步驟，讓班組長都能上手。

　　1. SPC(統(tǒng)計(jì)過程控制)：抓波動的“千里眼”

　　車間最頭疼的是“問題找不到根”，一批產(chǎn)品出問題，要么全檢增加成本，要么漏檢流向客戶。SPC的核心就是用控制圖把“隱形波動”顯形。

　　不用記復(fù)雜公式，記住兩個關(guān)鍵：一是選對監(jiān)控點(diǎn)，比如軸承加工就盯內(nèi)徑尺寸，線束車間就盯壓接拉力，每個關(guān)鍵工序只盯1-2個核心指標(biāo);二是會看“異常信號”——控制圖里的點(diǎn)超出上下限，或連續(xù)7個點(diǎn)往一個方向走，馬上停線查原因，比如是不是刀具磨損、工裝松動。

　　啟航管理咨詢會給企業(yè)定制簡易控制圖模板，把上下限、標(biāo)準(zhǔn)線直接標(biāo)好，班組長填數(shù)據(jù)就行，比記臺賬還方便。有個電子元件廠用這方法，把產(chǎn)品不良率從4.2%降到了0.8%。

　　2. PFMEA(過程失效模式分析)：防風(fēng)險(xiǎn)的“提前量”

　　“等出了問題再改”是車間的通病，但汽車行業(yè)的召回成本根本經(jīng)不起試錯。PFMEA就是在量產(chǎn)前就把“坑”找出來。

　　操作不用太復(fù)雜：第一步，列工序，比如“發(fā)動機(jī)螺栓擰緊”;第二步，想最壞情況，“螺栓扭矩不足導(dǎo)致松動”;第三步，算風(fēng)險(xiǎn)值(RPN)——從“后果嚴(yán)重度、發(fā)生頻率、可探測度”三個維度打分，乘積越高越要優(yōu)先解決。比如扭矩問題后果嚴(yán)重，就加一道扭矩檢測儀，這就是針對性措施。

　　啟航管理咨詢輔導(dǎo)時，會帶著車間主任、技術(shù)員一起做PFMEA，結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比純寫文件管用得多。

　　3. MSA(測量系統(tǒng)分析)：讓數(shù)據(jù)“可信”

　　有個客戶曾吐槽“明明按數(shù)據(jù)調(diào)了設(shè)備，反而更差”，查了才發(fā)現(xiàn)是測量卡尺不準(zhǔn)——這就是沒做MSA的坑。測量數(shù)據(jù)不可信，SPC和FMEA全是白費(fèi)功夫。

　　車間級的MSA不用搞復(fù)雜統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)做“重復(fù)性”和“再現(xiàn)性”驗(yàn)證：同一個操作員用同一把尺子測同一個零件，多次結(jié)果差不差?不同操作員測同一個零件，結(jié)果差不差?如果偏差大，要么校準(zhǔn)設(shè)備，要么培訓(xùn)操作員統(tǒng)一測量方法。

　　啟航咨詢：讓工具從“紙上”走到“機(jī)臺旁”

　　很多企業(yè)覺得IATF16949工具難用，是因?yàn)闆]人教“車間版用法”。啟航管理咨詢的核心優(yōu)勢，就是把體系標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為車間能落地的動作：給定制化模板，避免“通用文件不適用”;駐場帶教，從填第一張控制圖開始教;建立考核機(jī)制，把工具使用和班組長績效掛鉤，確保不會“一陣風(fēng)”。

　　結(jié)語：過程能力的提升，從用好工具開始

　　汽車行業(yè)的競爭，早就是過程能力的競爭。IATF16949的工具不是用來應(yīng)付審核的“負(fù)擔(dān)”，而是提升效率、降低成本的“武器”。與其在返工、召回里耗成本，不如把工具用在實(shí)處。

　　深圳市啟航管理咨詢有限公司深耕汽車行業(yè)IATF16949輔導(dǎo)多年，始終堅(jiān)持“工具落地才是硬道理”。如果你車間也有過程波動大、改進(jìn)無方向的問題，歡迎聯(lián)系我們，免費(fèi)獲取專屬工具使用指南，讓IATF16949真正為生產(chǎn)助力。